Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez polarianthuro, nous comprenons l'importance de la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire accessible sur polarianthuro.com.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises sur la protection des données.

Données Collectées

Informations d'Identification

Nous collectons les informations suivantes lors de votre inscription et utilisation de nos services :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Date de naissance pour la personnalisation des conseils
• Informations de facturation pour les services premium

Données d'Utilisation

Pour améliorer votre expérience d'apprentissage, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque section
• Interactions avec les outils budgétaires
• Préférences d'apprentissage et progression dans les modules
• Cookies et technologies similaires pour la personnalisation

Données Financières Éducatives

Dans le cadre de nos outils d'apprentissage budgétaire, nous pouvons collecter des informations anonymisées sur vos habitudes financières pour personnaliser les conseils éducatifs. Ces données sont chiffrées et ne sont jamais partagées avec des institutions financières.

Utilisation des Données

Amélioration de l'Expérience Utilisateur

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs objectifs légitimes :

• Personnaliser votre parcours d'apprentissage budgétaire
• Fournir des conseils adaptés à votre situation financière
• Envoyer des notifications importantes sur votre progression
• Améliorer la qualité et la pertinence de nos contenus éducatifs
• Assurer la sécurité et prévenir les utilisations frauduleuses

Communications

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des communications concernant :

• Nouveaux modules d'apprentissage disponibles
• Conseils personnalisés basés sur vos objectifs budgétaires
• Mises à jour importantes de nos services
• Invitations à des webinaires ou événements éducatifs

Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Analyse et Amélioration

Nous analysons les données d'utilisation de manière agrégée et anonymisée pour comprendre les tendances d'apprentissage et améliorer nos outils pédagogiques. Cette analyse nous aide à développer de nouvelles fonctionnalités et à optimiser l'efficacité de nos méthodes d'enseignement budgétaire.

Partage et Divulgation

Partenaires de Confiance

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires de services techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Processeurs de paiement pour les transactions sécurisées
• Services d'analyse pour améliorer nos performances (données anonymisées)
• Partenaires éducatifs pour enrichir notre contenu pédagogique

Obligations Légales

Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles :

• En réponse à une demande légale ou judiciaire valide
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)
• Pour prévenir des activités illégales ou des fraudes

Sécurité et Protection

Mesures de Sécurité Techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des bases de données et stockage sécurisé
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Accès Restreint

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour remplir leurs fonctions. Tous les membres de notre équipe signent des accords de confidentialité stricts et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.

Notification d'Incident

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.

Vos Droits et Contrôles

Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Exercice de Vos Droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par plusieurs moyens :

• Par e-mail à l'adresse dédiée : info@polarianthuro.com
• Par courrier postal à notre adresse : 10 Rue des Français Libres, 80080 Amiens, France
• Par téléphone au +33624306253 (horaires d'ouverture : 9h-18h)
• Via votre espace personnel sur notre plateforme

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours. Pour des demandes complexes, ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires avec une notification explicative.

Rétention et Suppression

Périodes de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données d'utilisation : Conservées 3 ans pour l'amélioration de nos services
• Communications marketing : Conservées jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Données de support client : Conservées 2 ans après la résolution du problème

Suppression Automatique

Nous avons mis en place des systèmes automatiques de suppression qui éliminent les données personnelles à l'expiration des périodes de rétention définies. Vous recevrez une notification 30 jours avant la suppression programmée de vos données, vous donnant l'opportunité de sauvegarder vos informations importantes.

Suppression sur Demande

Vous pouvez demander la suppression immédiate de vos données à tout moment. Nous procéderons à cette suppression dans les 30 jours suivant votre demande, sous réserve des obligations légales de conservation qui pourraient s'appliquer.

Transferts Internationaux

Hébergement et Stockage

Vos données personnelles sont principalement stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certifications de conformité aux standards internationaux de protection des données
• Mécanismes de transfert sécurisé avec chiffrement de bout en bout
• Audits réguliers des pratiques de nos partenaires internationaux

Pays Tiers

Si nous transférons vos données vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que ces pays offrent un niveau de protection adéquat ou que des mesures supplémentaires sont mises en place pour protéger vos informations personnelles.

Cookies et Technologies Similaires

Types de Cookies Utilisés

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment améliorer nos services

Gestion des Cookies

Vous avez le contrôle total sur les cookies utilisés sur notre site. Vous pouvez configurer vos préférences via notre centre de préférences cookies, accessible à tout moment depuis notre site. Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la Politique

Mises à Jour Régulières

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques, ou les modifications réglementaires. Nous révisons régulièrement nos politiques pour nous assurer qu'elles restent conformes aux meilleures pratiques et aux exigences légales.

Notification des Changements

En cas de modification substantielle de cette politique, nous vous en informerons par plusieurs moyens :

• Notification par e-mail à tous les utilisateurs enregistrés
• Bannière d'information visible sur notre site web
• Notification dans votre espace personnel lors de votre prochaine connexion
• Publication sur nos réseaux sociaux et canaux de communication

Vous disposerez d'un délai de 30 jours pour examiner les modifications et décider si vous souhaitez continuer à utiliser nos services sous les nouvelles conditions.

Historique des Versions

Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique de confidentialité, accessible sur demande. Cela vous permet de comprendre l'évolution de nos pratiques et de comparer les différentes versions si nécessaire.